在我国以居家养老为主流的环境中，居家安全与舒适度是影响银发人群养老质量的重要因素，优质、贴心的适老化家装家居产品与服务逐渐成为他们的刚需。然而，适老产业发展仍处于市场初级阶段，缺乏丰富有效的产品供给。

　　2022年11月22-23日，AgeClub主办的“ABI2022第八届中国老年产业商业创新大会&WRLE创新巡展(杭州)”顺利举行。

　　会议期间，天猫家装家居适老产业负责人三玄分享了题为《万亿“爸妈经济”下的家装家居线上机会》的演讲，从产业机会、用户洞察、产业问题、老年人居家核心关注点等方面，详细介绍了适老化家装家居的发展现状。

　　同时，她向我们介绍了天猫家装家居的适老行业规划、双十一期间的行动以及未来将重点扶持的趋势商品类目和商家画像。

　　今天很荣幸受主办方的邀请参与分享，希望在座的各位嘉宾可以和我们一起来共同探讨，如何用数字技术和平台能力来推动适老产业的发展。

　　很多的产业同仁们都把这个赛道定义为“银发经济”，为什么我们会叫做“爸妈经济”？是因为，我们看到现在非常多的老年人虽然进入了60岁老年的大关，但是他们的身体还是非常健康，行走自如，很多老人不愿意把自己界定为老人，把自己划分到老人的场景里。

　　我们都知道，互联网善于造词，善于赋予一个经济更新的活力和更好更时尚的定义。因此，我们把它定义成爸妈经济，爸妈经济的概念涵盖了两个含义。

　　所以，我们重新定义了这个经济，叫做“爸妈经济”。在我开始演讲之前，我想跟大家简单分享一下天猫家装家居适老产业成立的背景。

　　天猫家装家居适老产业成立于2022年的7月底。为什么我们会选择在这个时机去做这样一个产业部门的建设？是因为我们看到了三个现象。

　　第一个是在2020年，国家第一次把积极应对人口老龄化上升到国家战略层面。

　　第二个是我们看到了宏观环境下整个产业的机会，在后续我会跟大家就产业机会做一个简短的分享。

　　基于这三点数据上的论证和经济形势的发展，在2022年7月底，天猫家装家居正式成立了适老产业部门。部门从成立到现在不到4个月的时间，我们做了很多的基础建设的工作。

　　2022年，中国进入了快速老龄化的社会阶段。并且，这一年建国后第二次婴儿潮下出生的人口，开始步入60岁的大关。而这些新60后，他们的养老观念已经在发生巨大的变化，他们的养老需求也已经从原来的生存型开始向发展型和多样化转变。

　　这一群体，他们的规模之大和发展速度之快，都为整个产业带来了非常多的想象空间。而居家养老是顺应中国传统养老观念的重要发展方向。所以，我们把2022年定义成“新老年养老消费元年”。

　　在这个大背景下，我将从产业机会、居家养老的核心关注点等方面和大家做个简单分享，并介绍天猫家装家居适老行业目前的整体规划方向，以及在双11期间，天猫家装家居适老团队做了哪些工作，为行业带来了哪些变化。

　　关于天猫家装家居的适老产业会重点扶持哪些趋势商品和优质商家，我们也会给出清晰的画像。

　　基于对日本市场的研究，我们做了一个大致的推算。目前来说，居家适老化改造在C端市场的容量占比大概在10%左右。

　　目前全国有1.4亿套的住宅亟需全面实施适老化改造，以现在国家平均每套住宅居家适老化改造的金额大概是在2000-3000元不等的均价来讲，我们粗略估计，C端市场的居家适老化改造部分的市场规模容量大概在3000-5000亿之间。

　　而据天眼查数据，2021年新增的与银发经济有关的企业数量5万家，三年的复合增长率高达21%。近五年整个养老产业的融资已经超了60亿。所以，中国的银发产业在2022年以及未来的十年将迎来风口期。

　　再看一下政策面的驱动。我们做了一个不完全统计，从2020年下半年开始，已经有超过30条国家和地方层面的政策是跟银发经济相关的。近4成的政策是提及了适老化改造、居家适老化服务，以及跟适老化改造相关的适老家具、适老产业等。

　　特别值得一提的是，在2020年7月，民政部、国家发展改革委、财政部等9部委联合印发的《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》中，第一次把居家适老化改造的内容明确出来，这是一个比较历史性的突破。

　　同时，目前有49个城市都在推行着长期护理险。而长期护理险很有可能会在未来几年的时间里面发展成为第六险，第六险的推出将会最大程度地促进适老产业的腾飞和发展。

　　5G时代的到来，5G技术的发展也给整个产业和我们的人群带来了巨大的增量。我们也看到了非常多的老年人都在积极地触网，也都在积极形成自己的网购消费行为。

　　目前来说，Top100的房地产公司当中，有66家的企业已经在积极布局养老地产和康养旅居板块。至少已经有22家险资企业也已经涉足了养老服务市场，分布在30座一二线城市中。

　　另外，今天我在二楼的展厅走了一圈，看到非常多的企业已经在做智能化的布局。目前，智慧养老行业已经有近8000家企业，尤其2021年是主要的注册热潮，新增了将近2100家企业。

　　我们也看到了非常多的智能系统的服务生态已经逐渐形成，甚至一些头部企业的带动效益也已经产生了。

　　适老品牌的入局者，除了大家耳熟能详的国外知名品牌，包括卫浴界的科勒、TOTO、松下以及日本家具界的八乐梦、芙兰舒等知名家具品牌，国内的知名适老家具和适老卫浴企业，也纷纷在布局C端市场了。

　　我的第一组数据是源于艾媒咨询的一个调研。大家可以看到，现在银发人群的线上增速非常快，他们属于有钱有闲的一代，大家不要低估了银发人群的消费力。

　　目前来说，在2021年的统计中，28%的城镇银发群体，他们的月均可支配收入已经超过了1000元。

　　除此之外，在淘系家装家居成交的表现上，我们会看到，60+人群的购买UV同比超过了20%，成交同比超过了30%；50+人群的UV购买同比超20%，成交同比超25%。

　　同时，我们也会看到85后和00后在强势崛起，有非常多的子女人群在为自己家里的老人购买相应的家装家居用品。所以，在这种情况下，

　　我们看到了非常多线下很零散的供给，但是他们没有规模化的供给，且没有主要的运营阵地能够向消费者去透传它相应的理念。第三，

　　目前，大家对于适老商品的认知并没有非常深刻的体会，不了解这些商品能解决老人的哪些问题，能在照护方面带给他们怎么样的改善。第四，现在的

　　很多时候大家可能只是基于卖货的逻辑去做商品的研发，却没有把它打造成一个具有消费者强心智的品牌，去塑造成为以垂类人群为主要服务人群的消费者品牌。这些是适老产业处于市场初级阶段所存在的几个问题。

　　2亿+是什么数字？是目前65岁以上的人口；1.2亿+是什么数字？是现在空巢老人的数量已经超过了1.2亿；4000万+是什么数字？是现在失能与半失能老人的数量已经超了4000万。

　　跌倒已经成为65岁+人群因伤致死的首要原因，而老人大部分的跌倒场景都发生在家里，且主要发生在上床或起床、站起或落座、如厕或起来、行走或上下楼梯的主要动作行为上。

　　因为有1.2亿的空巢老人这样一个人口群体存在，这群老人的室内居家安全问题是子女最关注的问题。

　　4000万+的失能与半失能老人的存在，意味着护理工作将给他的家人带来巨大的压力。所以，对于任何一个家庭来说，都是亟需通过设施、设备和服务去帮助他们缓解生活上的照护压力。

　　在这样的场景中会诞生出非常多新的商品和服务上的需求，那么，天猫家装家居适老产业的规划是什么？

　　在这里，老人可以找到他们所需要的所有商品和服务。我们会基于适老家居产业去做深度产业洞察；整合产业链上下游，打造适老泛家居消费者品牌。

　　与他们共同推进适老泛家居产业的加速发展，为我们的长者提供更加丰富的货品和服务体验。接下来，我们会重点做什么事情？

　　“4大策略人群”是健康活力老人、介助护理老人、长照失能老人和特殊老人。这群特殊老人可能患有阿尔茨海默病症、帕金森症，可能患有不同程度的慢性病。我们会基于他们的需求去做专项的商品和服务上的链接。

　　基于“三大空间场景”卫生间、卧室和客餐厅，我们会研究推出四大服务体验，包含先享后付、送装一体、产品责任险以及内容化展示覆盖，为长者提供全方位的适老化家装家居的供给和优质服务体验。

　　为社会有需要的空巢老人送出5万支浴室扶手，这个活动得到了非常好的响应和社会面影响力，有效提升了大众对于如何完善老人的居家安全和舒适度的基础认知。

　　现在大家拿出手机在淘宝上去搜索“扶手”两个字时，它就会跳出一个图文导航，引导大家去认知家里不同场景、不同位置的扶手，应该怎么装、装在哪、挑怎样的扶手是最合适的。类似这样的导购链路改造我们会持续做下去，后续我们会重点打造智能护理床等其他品类的消费者教育和导购链路改造。

　　图中这些是我想告诉大家，天猫接下来会重点打造的趋势类目。欢迎有这部分趋势商品供给的品牌方和我们共同打造适老赛道里新锐品牌和新锐商品。

　　这里包括了多功能安全扶手，会站立的助起沙发，会体检的智能马桶等商品，我不做详细的枚举，大家可以看一下和各自的领域是不是相关，有相关的欢迎来和天猫共建。

　　我罗列了六种商家，我想重点说的是卖场型店铺。目前国内的业态很分散，现在很多核心的供给都源于国外，比如德国、日本、澳洲。

　　所以，国内有大量代理商形式的存在，他们代理了国外非常多知名品牌的商品，包括适老的床、适老的卫浴、适老的智能产品和综合解决方案。

　　这类型的渠道品牌店铺有利于商家基于垂类人群整合全方位的供给，打造全方位的解决方案，不管是居家空间，行走便利，还是涉及其他养老方面的商品和品牌的聚合。

　　我们欢迎本身有强供应链能力，且具备非常好的国内品牌和国外品牌整合能力的渠道商家和我们一起来共建这个产业。

　　这些就是今天我想和大家分享的内容。在这个过程中，如果大家有什么需要和我们探讨的，可以给我们更多的指导和建议，一起为这个产业做更多的贡献。

　　目前我们的第一阶段，会先把基于卫浴、卧室和客餐厅三大空间的整体解决方案打造好，然后再结合更多的成熟智能类的产品和解决方案在居家环境里做更深层次的打造和推进，谢谢大家。

　　广电场景融合下的特色智慧养老成果与探索，以华数集团为例（线. 直播嘉宾：黄敏，浙江华数广电网络股份有限公司民生服务部总经理、杭州市96345便民服务中心主任

　　4. 直播看点：在自媒体崛起的今天，全国电视收视用户每日户均收视时长5.85小时。作为与老龄用户联系最为密切的媒体渠道，如何最大效能发挥电视终端的优势，赋能优质养老企业，共同寻求市场机遇。雷竞技官网 雷竞技RAYBET雷竞技官网 雷竞技RAYBET